Профессия крупье. Профессия крупье Функциональные и должностные обязанности крупье

Крупье - сравнительно молодая профессия в сфере игрового бизнеса. Крупье может работать в разных игорных заведениях: казино, игорных домах. Крупье имеет ненормированный график работы. В профессии крупье можно выделить несколько специализаций: дилер казино - ведет игру, инспектор - осуществляет контроль за соблюдением всех правил игры, чиппер-крупье - осуществляет помощь дилеру в сборе и сортировке фишек.

Функциональные и должностные обязанности крупье

В обязанности крупье входит объяснение правил игры, осуществление контроля над строгим соблюдением всех правил в процессе игры. Нередко крупье приходится решать различные конфликтные ситуации. Обязанности крупье зависят от специфики игры. В рулетке крупье подсчитывает ставки, запускает шарик (спин), производит выплаты. В покере крупье тасует, раздает карты, осуществляет выплаты (выдает фишки).

Квалификационные требования к крупье

Обучение профессии происходит непосредственно на местах, в игорных заведениях, опытными специалистами. Курсы имеют небольшую продолжительность, в среднем 3-4 месяца, но принятие на работу осуществляется путем жесткого отбора. Крупье должен иметь приятную внешность, физическую выносливость, возраст преимущественно от 18 до 35 лет, быстрый устный счет, навыки общения с людьми, обладать такими качествами как коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость, наблюдательность, честность, ответственность, аккуратность, энергичность. Дополнительным преимуществом является знание иностранных языков.

Карьера и зарплата крупье

Уровень заработной платы крупье зависит от опыта работы, уровня профессионализма, присвоенной категории, щедрости посетителей (размера чаевых). Карьерный путь в сфере игорного бизнеса можно начать со стажера крупье, затем дорасти от 1-й до 3-й категории крупье, крупье-инспектора на картах, затем на рулетке, пит-босса (управляющего залом), менеджера и генерального менеджера.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции крупье, образец 2019/2020 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющий среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе (от 104 до 512 часов обучения) без предъявления требований к стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция крупье выдается на руки под расписку.

На представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать крупье. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Крупье принимается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе (от 104 до 512 часов обучения) без предъявления требований к стажу работы.

2. Крупье принимается на должность и освобождается от должности _________ организации (директором, руководителем) по представлению ________ (должность)

3. Крупье должен знать:

— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие документы, касающиеся деятельности игорных заведений;

— основы игорного бизнеса;

— системы и методы, на основе которых игорный бизнес действует и контролируется;

— международные термины, используемые в процессе ведения азартных игр;

— виды и правила проведения сделок за игровым столом;

— порядок определения размеров ставок;

— правила, порядок и приемы принятия ставок, обмена денег на игорные карточки (жетоны, фишки) и выплаты выигрышей;

— действующие правила выполнения игорных операций;

— кодекс поведения персонала игорного заведения;

— требования, предъявляемые к внешнему виду персонала игорного заведения;

— основы безопасности и эффективности игорного бизнеса;

— отечественный и зарубежный опыт организации игорного бизнеса и проведения азартных игр;

— этику поведения и делового общения;

— устройство и виды оборудования, инвентаря игорного заведения;

— приемы быстрого счета;

— порядок оформления установленной документации;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка игорного заведения;

— режим работы игорного заведения;

— правила по охране труда, противопожарной безопасности.

4. В своей деятельности крупье руководствуется:

— законодательством Российской Федерации,

— Уставом (положением) организации,

— приказами и распоряжениями ________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

5. Крупье подчиняется непосредственно: ________ (должность)

6. На время отсутствия крупье (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное __________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности крупье

1. Осуществляет процесс ведения азартных игр (Американская рулетка, Блэк Джек, Карибский покер, Баккара, Французская рулетка и др.) в соответствии с действующими правилами и положениями игорного бизнеса.

2. Проводит игорные операции согласно стандартам эффективности, безопасности и обслуживания клиентов.

3. Объясняет правила азартной игры, а также смысловое значение употребляемых международных терминов, управляет игрой.

4. Выполняет необходимые действия по раздаче (первоначальной и последующих) игорных карточек (жетонов, фишек, карт) игрокам, управляет рулеткой, наблюдает за ходом и соблюдением правил азартной игры.

5. Контролирует размеры минимальных и максимальных ставок, принимает или отклоняет ставки, принимает денежные суммы по ставкам.

6. Объявляет ставки в соответствии с процедурными правилами и обеспечивает их правильное расположение, подсчитывает суммы ставок и выигрышей, осуществляет маркировку ставок, ведет необходимые записи.

7. Объявляет выигрышные номера, суммы выигрышных ставок, собирает игорные карточки по проигранным ставкам.

8. Осуществляет обмен денег и игорных карточек (жетонов, фишек, карт), проверяет суммы выплат, подсчитывает и фиксирует результаты азартной игры (выигрыши, проигрыши).

9. В случаях нарушений правил азартной игры, возникновения особых обстоятельств и спорных ситуаций, в том числе инцидентов сомнительного характера, обращается за необходимой помощью к работнику, контролирующему процесс азартной игры.

10. Соблюдает установленные правила поведения с клиентами, обеспечивая пунктуальность в работе, приятные и вежливые манеры обращения в процессе ведения азартной игры.

11. Содействует достижению высоких стандартов эффективной деятельности игорного заведения и обслуживания клиентов.

12. Принимает меры по выполнению действующих правил игорного бизнеса и контроля за их соблюдением.

13. Поддерживает чистоту игрового стола и следит за соблюдением установленных правил его содержания.

3. Права крупье

Крупье имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность крупье

Крупье несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция крупье - образец 2019/2020 года. Должностные обязанности крупье, права крупье, ответственность крупье.

Нужно или нет писать резюме крупье при трудоустройстве на новую работу?

Вопрос очевиден - конечно не нужно (какое может быть резюме у крупье? -Только тейбл тест ).

Первый раз резюме от тебя не требуют, ты только заполняешь анкету, по которой проверяют твои личные данные, чтобы узнать о тебе побольше информации. Остальные же критерии, по которым будут определять, подходишь ты для работы крупье или нет, смотрят в процессе учебы и первых месяцев работы.

Проработав в заведении какое-то время, ты решил поменять казино. Что же делать? Просто увольняешься, а дальше либо у тебя уже есть место, куда ты хотел бы пойти с четкой целью устроиться на работу или систематически подбираешь заведение, приезжая и заполняя анкеты. Созваниваясь по телефону с различными отделами кадров казино и писать никакое резюме не нужно.

После заполнения анкет тебе звонят и предлагают приехать к ним пройти "тейбл тест"(резюме – практика и может быть небольшая доля теории). Этот момент и будет являться и собеседованием и проверкой твоего резюме, которое даже не было написано, но через пару часов будет проверено на будущей работе.

Так как этот вид бизнеса очень серьезный, там крутятся большие деньги, соответственно для них не важно, что у тебя написано в трудовой и какой стаж работы ты имеешь - главное подтверждение всех твоих навыков и опыта, а также знание обязанностей крупье и желание их выполнять.

Второй же вариант "подать резюме крупье" состоит в следующем: в процессе работы ты знакомишься, общаешься с людьми, кто-то из них уходит в другое заведение работать дилером, некоторые переходят в другое казино уже в качестве пит боссов или менеджеров.

Ты просто звонишь своим бывшим коллегам, говоришь о том, что хотел бы поменять casino . Помни, что во всех казино всегда неполная комплектация штата дилеров – быстрая текучка кадров. Если тебя уже берут в то казино, где трудятся твои друзья, то "тейбл тест" (“резюме”) является уже формальностью, иногда его даже не проходят. Люди, работавшие с тобой, знают каков ты в деле и отлично представляют твой уровень профессионализма.

Не забудь расспросить о зарплате и особенно о поинтах , а так же какая категория может быть тебе присвоена. При трудоустройстве в казино, тебе может быть присвоена совершенно другая категория, как выше так и ниже той, что у тебя была в прошлом заведении.

Пример резюме крупье, прохождение тейбл теста .

Тебе звонят в восемь вечера и говорят: мы изучили Вашу анкету и хотим, чтобы Вы прошли "тейбл тест" - подъезжайте к нам в десять утра.

Захожу в заведение, меня сразу останавливает охранник, говорит: "Здравствуйте с какой целью Вы пришли в казино?".

Сразу объясняю, что я пришёл на "тейбл тест"(“резюме” – на практике), недавно заполнял анкету и меня уже ждет менеджер для проверки навыков. Охранник передает сообщение по рации, жду минуты три, ему передают, что все верно и меня пускают в заведение.

Можно добавить, что для каждого крупье проводится свой "тейбл тест"(резюме- у крупье могут проверить покер, блэк-джек и рулетку, а могут вообще ничего не проверить), он разделяется в основном на три вида.

Для начинающих крупье (до 1.5 года стажа) или которые только недавно окончили школу в казино ;

Средний уровень (2-3 года стажа);

Высокий (3-6 лет стажа);

В основном помещении меня уже ждет менеджер, крепкое рукопожатие, и мы идем в специальную комнату, где нет клиентов и стоят свободные столы.

В этот раз "тэйбл тест" прошел очень быстро, у меня не проверяли ни покер , ни блэк джек . Менеджер спрашивает: "Вы бы могли начать работу уже через 3 дня, принеся завтра документы на оформление в бухгалтерию?".

Резюме подтверждено "Тейбл тестом" (3 года не прошли зря).

Мой ответ был положительным. Таково на практике резюме крупье.

Через три дня, надев новую форму очередного заведения, я выхожу на зал и становлюсь за стол, но это уже другая история…